BaobabstayConditions générales d'utilisation
Les règles d'utilisation de la plateforme Baobabstay.
1. Objet et rôle de la plateforme
Baobabstay est une plateforme de mise en relation entre des hôtes proposant des logements et des voyageurs souhaitant les réserver. Baobabstay agit comme intermédiaire technique : nous ne sommes ni propriétaire, ni loueur des logements publiés, et nous ne sommes pas partie au contrat de location conclu entre l'hôte et le voyageur.
2. Définitions
« Hôte » désigne un membre qui publie et propose un logement ; « Voyageur » désigne un membre qui recherche ou réserve un logement ; « Annonce » désigne un logement publié ; « Réservation » désigne l'accord conclu entre un hôte et un voyageur via la plateforme.
3. Compte
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Un compte est personnel et ne doit pas être cédé.
4. Annonces et formation de la réservation
Les hôtes sont responsables de l'exactitude de leurs annonces (description, photos, équipements, prix, disponibilités) et du respect des lois applicables à la location. Une réservation confirmée forme un accord directement entre l'hôte et le voyageur, aux conditions affichées au moment de la réservation.
5. Annulations et remboursements
Les conditions d'annulation applicables sont celles affichées sur l'annonce et lors de la réservation. Les remboursements éventuels suivent ces conditions. En cas de litige, Baobabstay peut intervenir en médiation sans y être obligé.
6. Frais de service
Baobabstay peut prélever une commission de service sur les réservations, indiquée de manière transparente avant la confirmation. Les modalités précises seront communiquées lors de la mise en service des paiements.
7. Taxes
Chaque partie est responsable de ses propres obligations fiscales liées à son activité (notamment les revenus locatifs des hôtes). Baobabstay peut être tenu de communiquer certaines informations aux autorités compétentes conformément à la réglementation applicable (par ex. obligations de déclaration des plateformes).
8. Contenu et licence
Vous conservez vos droits sur les contenus que vous publiez (textes, photos). En les publiant, vous accordez à Baobabstay une licence non exclusive et gratuite pour les héberger et les afficher aux fins de fonctionnement du service. Vous garantissez détenir les droits sur les contenus publiés.
9. Comportement des utilisateurs
Vous vous engagez à utiliser la plateforme de bonne foi, à ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou contrefaisant, et à ne pas contourner la plateforme pour éviter les frais de service.
10. Responsabilité
Baobabstay met en relation hôtes et voyageurs mais ne garantit pas la conformité, la sécurité ou la légalité des logements. Notre responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi applicable ; rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement.
11. Suspension et résiliation
Baobabstay peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'activité frauduleuse ou d'atteinte à la sécurité du service. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment.
12. Résolution des litiges
Pour toute réclamation, contactez d'abord notre support à support@baobabstays.com. Nous nous efforçons de résoudre les différends à l'amiable avant tout recours.
13. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Les changements substantiels seront signalés dans un délai raisonnable ; l'usage continu du service vaut acceptation des conditions mises à jour.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit allemand. Éditeur : ShineNows, Worms, Allemagne (voir les Mentions légales).
Document de base en cours de finalisation avec un conseil juridique. Dernière révision : version initiale.